Nettips.dk Hjemmeside
Forum start Forum start > Tips til... > It-nyheder
  Nye indlæg Nye indlæg RSS Feed - HP printere verden over viser blå skærmfejl
  Alm. spørgsmål Alm. spørgsmål  Søg i forum   Begivenheder   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

HP printere verden over viser blå skærmfejl

 Besvar Besvar
Forfatter
Besked
m.b.petersen Se dropdown menu
Engageret
Engageret
Avatar

Oprettet: 09 Dec 2008
Status: Offline
Point: 278
Indlæg funktioner Indlæg funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér m.b.petersen Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Emne: HP printere verden over viser blå skærmfejl
    Sendt: 24 Maj 2023 kl. 12:04

HP-printere verden over viser blå skærmfejl. Kunder må vente på løsningen

En række HP Office Jet-printere verden over viser lige nu blå skærm, efter en opdatering blev frigivet tidligere på måneden. Rådet til kunder, der kontakter HPs support er at vente.

Lige nu arbejder printerleverandøren HP på at rette op på en fejl, der har sneget sig med i selskabets seneste firmwareopdatering, som tidligere på måneden blev sendt ud til HP Office Jet-printere verden over.

Indtil nu har HP ikke adresseret fejlen i en officiel meddelelse, men selskabet fortæller til mediet Bleeping Computer, at fejlen berør en delmængde af HPs kundeflade.

Problemet, der opstår for disse brugere, er hvad mediet beskriver som en "blå skærmfejl".

Deres enheder viser blå skærme med "83C0000B" fejl på den indbyggede berøringsskærm

HP opfordrer alle kunder, der oplever fejlen til at kontakte selskabets support-afdeling.

De berørte printere omfatter HP OfficeJet 902x-modeller.

Herunder:

HP OfficeJet Pro 9022e,
HP OfficeJet Pro 9025e,
HP OfficeJet Pro 9020eAll-in-One,
HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One-printer

Den blå skærm er allerede rapporteret i USA, Storbritannien, Tyskland, Holland, Australien, Polen, New Zealand og Frankrig, hvor kunder fortæller om HP-kundeservice-medarbejdere, der må melde hus forbi på problemet for nu.

Da opdateringen tilsyneladende installeres automatisk på internettilsluttede printere, rådes HP-kunder til at deaktivere deres enheders internetforbindelse og vente på en firmwareopdatering.

Kilde: https://www.computerworld.dk/

Til top
queen Se dropdown menu
Staff
Staff
Avatar

Oprettet: 10 Jan 2011
Sted: Slagelse
Status: Offline
Point: 1862
Indlæg funktioner Indlæg funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér queen Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 25 Maj 2023 kl. 07:05
m. p. tak for en vigtig oplysning Thumbs Up
Til top
 Besvar Besvar
  Del emne   

Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.04
Copyright ©2001-2021 Web Wiz Ltd.

Denne side blev genereret på 0.059 sekunder.